Cancelar un Pedido
Condiciones para cancelar un pedido
Los pedidos que aún no hayan sido enviados podrán cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido.
Los pedidos realizados hace más de 48 horas o que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse.
Una vez recibido el pedido, podrá solicitar una devolución y un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Cambios para obtener más información.
Información adicional
Cada solicitud de cancelación será revisada individualmente.
Si el pedido ya hubiera entrado en el proceso de preparación o envío, la cancelación antes de la entrega podría no ser posible.
La aceptación de la solicitud dependerá del estado real del pedido en el momento de su recepción.
Proceso de cancelación
- Solicite la cancelación del pedido por correo electrónico o llamando al +1 (281) 782-6294, proporcionando el número de pedido, el comprobante de pago y la información necesaria para identificar la compra.
- Nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud lo antes posible. Una vez aprobada, le notificaremos el resultado y organizaremos el reembolso correspondiente.
Reembolsos
Cuando proceda la cancelación o devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos o a la legislación aplicable, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Cuando corresponda legalmente, el reembolso incluirá el importe abonado por los productos y, en su caso, los gastos estándar de envío.
El reembolso se procesará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la cancelación o desde la recepción de los productos devueltos cuando resulte aplicable.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago.
Contacto
Dirección: 4602 Alvin St, Houston, TX 77051, Estados Unidos
Teléfono: +1 (281) 782-6294
Correo electrónico: client@quietdweller.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)