Métodos de Pago
Proceso de pago con tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluyendo Visa y MasterCard.
Inicio del proceso
Después de seleccionar los productos y confirmar el pedido, será dirigido a la página de pago para introducir la información de su tarjeta.
Una vez completados los datos requeridos, podrá confirmar el pago.
Confirmación del pago
Cuando el pago sea aprobado correctamente, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Si el pago no puede completarse, el pedido no será confirmado y podrá volver a intentarlo utilizando una tarjeta válida.
Información adicional
- El importe total del pedido se mostrará antes de confirmar el pago.
- No comenzaremos a preparar el pedido hasta que el pago haya sido confirmado.
- Si detectamos información incompleta o inconsistencias en el pedido, podremos contactar con usted antes de iniciar el procesamiento.
Seguridad y protección de los datos
Seguridad de las tarjetas de crédito
La información utilizada durante el proceso de pago se transmite mediante medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados.
No almacenamos información completa de las tarjetas de pago después de finalizar la transacción.
Nuestra Política de Privacidad
El tratamiento de la información personal relacionada con los pagos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Utilizamos únicamente la información necesaria para procesar el pago y gestionar el pedido.
Resolución de incidencias
Servicio de resolución
Si detecta cualquier incidencia relacionada con el pago o el pedido, podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Revisaremos cada caso cuidadosamente y proporcionaremos una respuesta en un plazo razonable.
Ayuda adicional
Si necesita información adicional sobre pagos, reembolsos o el estado de un pedido, estaremos disponibles para ayudarle durante nuestro horario de atención.
Comunicación y asistencia
Información actualizada
Le enviaremos comunicaciones relacionadas con el estado del pedido, la confirmación del pago y cualquier información importante asociada a su compra.
Información adicional
Pago duplicado
Si observa un cargo duplicado, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y ofrecerle una solución.
Reembolso
Cuando un reembolso sea aprobado, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado durante la compra.
Disponibilidad del pago
Los métodos de pago disponibles podrán actualizarse cuando resulte necesario para mejorar la experiencia de compra.
Contacto
Dirección: 4602 Alvin St, Houston, TX 77051, Estados Unidos
Teléfono: +1 (281) 782-6294
Correo electrónico: client@quietdweller.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)