Política de Envío

Área de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de España.

Actualmente no ofrecemos envíos a otros países.

Gastos de envío

  • Pedidos con un importe igual o superior a 200 €: envío gratuito.
  • Pedidos inferiores a 200 €: se aplicará una tarifa fija de 15,99 € por pedido.

El coste de envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Impuestos

Todos los impuestos y gastos relacionados ya están incluidos en el precio del producto.

No será necesario realizar ningún pago adicional por este concepto.

Hora límite para el procesamiento de pedidos

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

  • Los pedidos confirmados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
  • Los pedidos confirmados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
  • Si el pedido se realiza durante un día no laborable, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Tiempo de preparación

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.

Durante este período verificaremos el pedido, prepararemos el producto y organizaremos el envío.

Tiempo de transporte

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega será de 10 a 15 días laborables.

Los tiempos indicados son estimados y podrán variar debido a circunstancias excepcionales.

Transportistas

Trabajamos principalmente con:

  • DHL Express
  • UPS®
  • FedEx

Podremos seleccionar el transportista más adecuado según las características del pedido y la dirección de entrega.

Seguimiento del pedido

Después de realizar el pedido recibirá un correo electrónico con la siguiente información:

  • Número de pedido.
  • Confirmación del pago.
  • Información del transportista.
  • Número de seguimiento, cuando esté disponible.

Podrá utilizar esta información para consultar el estado del envío.

Declaración de responsabilidad

Productos dañados o extraviados

Si el producto llega dañado o no recibe el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y facilite fotografías o cualquier otra información que ayude a gestionar la incidencia.

Modificación o cancelación del envío

Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible modificar la dirección de entrega ni cancelar el envío. Si necesita devolver el producto después de recibirlo, podrá hacerlo conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Los retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta podrán afectar al tiempo de entrega.

Recomendaciones al recibir el pedido

  • Revise el estado del embalaje antes de firmar la recepción.
  • Compruebe el producto tan pronto como sea posible.
  • Si detecta daños visibles o faltan artículos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
  • Conserve el embalaje original hasta confirmar que el producto se encuentra en buenas condiciones.

Disposiciones adicionales

  • En determinadas circunstancias, un pedido podrá enviarse en varios paquetes.
  • En caso de retrasos ocasionados por condiciones meteorológicas, problemas logísticos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable, haremos todo lo posible para mantenerle informado.
  • Si detectamos información incorrecta en el pedido, podremos contactar con usted antes del envío para su verificación.
  • Los plazos de entrega son estimados y no constituyen una garantía absoluta de fecha de entrega.

Contacto

Dirección: 4602 Alvin St, Houston, TX 77051, Estados Unidos
Teléfono: +1 (281) 782-6294      
Correo electrónico: client@quietdweller.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)